Kargo Politikası

Sipariş İşleme Süresi

  • Siparişleriniz, ödeme onayının alınmasının ardından en geç 4 iş günü içerisinde işleme alınır ve kargoya teslim edilir.

Teslimat Süresi

  • Kargo firmasının bulunduğunuz bölgeye göre değişmekle birlikte, siparişleriniz genellikle 2-5 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir.

Kargo Ücretleri

Kargo:

  • Tüm siparişlerinizde Türkiye'nin her yerine 1.000 TL üzeri ücretsiz kargo hizmeti sunuyoruz.

Uluslararası Gönderimler:

  • Şu an için sadece Türkiye içi gönderim yapmaktayız. Yakın gelecekte uluslararası gönderim seçeneklerimizi de hizmetinize sunmayı planlıyoruz.

Kargo Takibi

Kargo Takip Bilgileri:

  • Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza e-posta veya SMS yoluyla kargo takip numaranız iletilecektir. Bu sayede siparişinizin durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

Teslimat Koşulları

Adres Bilgileri:

  • Siparişleriniz, üye olurken veya sipariş esnasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilecektir. Adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz.

Teslim Alınamayan Siparişler:

  • Adresinizde bulunmamanız durumunda, kargo firması siparişinizi en yakın şubesine bırakacaktır.
  • Belirtilen süre içerisinde teslim alınmayan siparişler firmamıza geri dönebilir.

Hasarlı veya Eksik Ürünler

Ürün Kontrolü:

  • Siparişinizi teslim alırken paketin hasar görüp görmediğini kontrol ediniz.
  • Hasarlı paketleri teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturunuz ve bizimle iletişime geçiniz.

Eksik veya Hatalı Ürünler:

  • Teslim aldığınız üründe eksiklik veya hata olduğunu düşünüyorsanız, lütfen en kısa sürede müşteri hizmetlerimizle iletişime geçiniz.

İletişim

Her türlü soru ve talepleriniz için aşağıdaki iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz: