İptal ve İade Politikası

Bećka olarak, müşteri memnuniyetini ön planda tutuyoruz. Aşağıda, sipariş iptali, iade ve değişim süreçleriyle ilgili politikalarımız yer almaktadır.

Sipariş İptali

  • Siparişlerinizi, ürün kargolanmadan önce iptal edebilirsiniz.
  • İptal işlemi için lütfen bizimle iletişime geçin:

Telefon: 0850 255 1 826
E-posta: info@becka.com.tr

İade Koşulları

  • Satın aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
  • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.
  • İade işlemi için başvuru yapabilirsiniz:

Telefon: 0850 255 1 826
E-posta: info@becka.com.tr

İade Süreci

  • İade talebiniz onaylandıktan sonra, ödemeniz 14 iş günü içinde orijinal ödeme yöntemiyle geri yapılacaktır.

Değişim Koşulları

  • Ürün değişimi yapmak isterseniz, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bizimle iletişime geçebilirsiniz.
  • Değişim işlemlerinde ürünün stoklarda mevcut olması gerekmektedir.

İstisnalar

  • Kişisel kullanıma özel ürünler, hijyen kuralları gereği iade veya değişim kapsamı dışında kalabilir.
  • Hızlı bozulan veya son kullanma tarihi geçen ürünler, iade edilemez.

İletişim

Her türlü soru ve talepleriniz için bize ulaşabilirsiniz: